Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách viet569 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
viet569 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong ngày làm việc. Hãy ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về bảo mật dữ liệu tại viet569

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quyền can thiệp của bạn. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ chúng tôi đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trong thời gian một ngày làm việc.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị lạ. Không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xoá được cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.